Contactar
Puedes escribir a la redacción por correo electrónico a equipo@pesoenforma.com. Es el único canal de contacto del sitio y lo lee una persona, no un sistema automático.
Cuánto solemos tardar
Respondemos en un plazo habitual de cinco días laborables. En periodos de vacaciones puede alargarse hasta diez. Si el mensaje señala un error en un artículo, la corrección suele ir por delante de la respuesta: primero arreglamos el texto y después contestamos.
No disponemos de teléfono, de oficina de atención al público ni de formulario en la web. Lo del formulario es deliberado. Cuantos menos datos pidamos, menos datos tenemos que custodiar, y qué ocurre con tu dirección de correo cuando nos escribes está detallado en la política de datos.
Mensajes bienvenidos
- Correcciones y erratas. Si una cifra, una fecha o una referencia no te cuadra, indícanos la página y, a ser posible, la fuente que la contradice. Es el correo que más rápido tramitamos.
- Propuestas de temas. Preguntas que no encuentras respondidas en ningún sitio o que ves mal explicadas. Muchas de ellas acaban siendo artículos.
- Dudas sobre nuestro método. De dónde viene una cifra, por qué una revisión sistemática pesa más que un estudio aislado o por qué hay cosas que dejamos fuera. El procedimiento completo está descrito en nuestro método.
- Asuntos legales. Reproducción de textos, consultas sobre la información jurídica o ejercicio de tus derechos sobre datos personales.
Tu dieta, mejor con quien te ve en persona
No valoramos casos particulares. Da igual lo detallado que sea el mensaje. No podemos decirte cuántas calorías te tocan, qué dieta seguir, si un complemento encaja con tu medicación ni qué hacer con un análisis. Eso requiere una exploración y un historial, y solo puede hacerlo un profesional sanitario que te atienda: tu médico de familia, un dietista-nutricionista colegiado o tu farmacéutico.
Contenido pagado, artículos ajenos o enlaces a cambio de enlaces: no, gracias. Si escribes para proponer algo así, ya tienes aquí nuestra respuesta.
Cuándo no conviene esperar nuestra respuesta
Hay situaciones que no se consultan con una redacción, sino con un servicio sanitario, y el mismo día:
- Dolor en el pecho, palpitaciones o tensión muy alta después de empezar a tomar un producto con cafeína u otro estimulante.
- Pérdida de peso importante sin habértelo propuesto, sobre todo si se acompaña de cansancio, fiebre o sangrado.
- Mareos, desmayos o vómitos repetidos durante una dieta muy restrictiva.
- Cualquier reacción que asocies a un complemento comprado por internet: en ese caso conviene además notificarlo a las autoridades sanitarias, que es lo que permite retirar del mercado los productos adulterados.
Una aclaración sobre productos y pedidos
Peso en Forma es un proyecto editorial independiente. No fabricamos, no distribuimos y no vendemos ningún producto de los que analizamos, ni gestionamos pedidos, envíos ni devoluciones. Los pedidos de Nano Slim, el único producto con botones de «Publicidad» en esta web, los atiende su vendedor, y para un envío o una devolución hay que dirigirse a él.
Si después de leer un artículo nuestro compraste algo en una tienda, la relación de compra es con esa tienda y las reclamaciones se dirigen a ella. Nosotros podemos revisar, eso sí, si la información que publicamos sobre ese producto sigue siendo correcta: avísanos y lo comprobamos.
Sugerencias sobre el sitio
Además del contenido, nos ayudan los avisos prácticos: un enlace que no abre, un texto que se lee mal en el móvil o un artículo que resulta confuso a mitad. La mayor parte del tráfico llega desde el teléfono, así que los avisos de lectura incómoda en pantalla pequeña nos interesan tanto como los de contenido.
Para empezar por lo publicado, el punto de entrada es la portada o la guía sobre por dónde empezar a adelgazar.